Tiré de Lead Like a Guide, Christophe I. Maxwell, 2016
Les guides expérimentés font preuve de 6 traits de leadership :
Premièrement, nous entrons rapidement en relation avec nos clients, caractéristique d’intelligence émotionnelle et sociale. Deuxièmement, nous percevons correctement les conditions qui appellent un changement de style de leadership, et nous effectuons le changement en douceur. Troisièmement, nous habilitons les membres de notre équipe en identifiant et capitalisant sur leurs forces, et nous créons des possibilités de croissance et de développement. Quatrièmement, nous créons un environnement où règne la confiance, en dégageant la confiance grâce à nos propres ressources en tant que guide et en permettant aux membres de notre équipe de se connecter aux leurs et à celles des autres. Cinquièmement, nous veillons avec justesse au bien-être de notre équipe lors de variations de la météo et des conditions de randonnée, évaluant et gérant les risques dans un environnement en constante évolution. Enfin, au-delà de l’objectif d’atteindre le sommet, nous conservons la capacité à garder une vue d’ensemble durant toute l’aventure.
- L’efficacité des leaders repose sur une bonne perception sociale. Nous avons la capacité de rapidement établir des relations positives en étant conscient des motivations, des sentiments, des capacités et des actions de notre entourage. Cette perception est possible grâce à une écoute attentive et une communication honnête. En ce faisant, nous établissons des émotions positives avec les personnes dont nous nécessitons la coopération et le soutien.
- Les leaders emploient plusieurs styles de leadership. Nous choisissons un style plus directif lorsque les conditions le nécessitent. S’adapter à chaque situation est crucial. Nous prenons en main la situation avec fermeté de façon à inspirer confiance. Nous organisons la composition des groupes selon les compétences de chacun/e et nous établissons un rythme posé et régulier.
- Les leaders habilitent les membres de leur équipe. Nous déléguons une partie de notre autorité aux autres en les impliquant dans la prise de décision, en sollicitant leurs avis et leurs suggestions, en les gardant informés et en s’intéressant à eux / elles. Habiliter, c’est enlever certaines barrières.
- La confiance se construit sur la base d’expériences passées, à tout moment. Il s’agit d’un processus d’observation régulière, à poser les bonnes questions et à avoir une bonne communication. La confiance se fonde sur la nature (les valeurs morales) et l’intégrité.
Le focus est essentiel : ne dire « on y va » que lorsqu’on est complètement prêt et engagé.
- La gestion du risque consiste à anticiper des problèmes, à prendre des décisions réfléchies et avec lesquelles on peut vivre et à décider quelles actions prendre afin de minimiser les risques inacceptables. Il s’agit de prendre du recul et de trouver comment avancer vers la prochaine étape où nous pouvons nous sentir confortable.
Les guides évaluent les risques et les incertitudes liés à la météo, le chemin, les conditions de la montagne et les capacités et la condition de chaque membre de l’équipe de façon à avancer avec le plus de sureté, tout en évoluant dans un terrain constamment menaçant et changeant.
- Un leader efficace sait à la fois quand motiver un groupe à persévérer et quand il est nécessaire d’aider le groupe à changer de direction. Les guides gardent une vision d’ensemble. Nous cherchons les relations entre les choses et adoptons une approche systémique, en identifiant les causes sous-jacentes. Nous regardons vers l’avenir et nous retournons vers les présent afin de trouver des chemins uniques pour atteindre nos objectifs.
La marche alpine nécessite de bouger rapidement et légèrement, avec le strict nécessaire.